VILKÅR FOR BRUK
OVERSIKT
Velkommen til SinaVita. «Vi», «oss» og «vår» viser til MIM Pharma AS (org.nr. 911 618 397), som driver nettbutikken SinaVita på sinavita.com. Det omfatter all informasjon, alt innhold og alle funksjoner, produkter og tjenester vi tilbyr der («Tjenestene»). Butikken drives på Shopify.
Disse vilkårene, sammen med retningslinjene de viser til («Vilkårene»), beskriver dine rettigheter og ditt ansvar når du bruker Tjenestene. Når du besøker butikken eller legger inn en bestilling, godtar du Vilkårene og personvernerklæringen vår. Ingenting i Vilkårene begrenser dine ufravikelige rettigheter som forbruker etter norsk lov, blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
DEL 1 – ALDER OG KONTO
Du må være minst 18 år for å bestille. Produkter som brukes av barn, skal brukes under tilsyn av en voksen og i tråd med bruksanvisningen.
Du bekrefter at opplysningene du gir oss (e-post, faktura-, betalings- og leveringsopplysninger) er riktige og fullstendige. Du er ansvarlig for å holde innloggingen til kontoen din sikker, og du kan ikke overføre kontoen til andre.
DEL 2 – PRODUKTENE VÅRE
Vi legger stor vekt på å beskrive og vise produktene våre riktig. Farger og utseende kan variere litt avhengig av skjermen din. Vi kan oppdatere produktbeskrivelser, ta produkter ut av sortimentet og begrense antall per kunde. Hvis et produkt ikke er som avtalt, har du rettighetene som er beskrevet i del 6.
Informasjonen på nettsiden er generell og erstatter ikke råd fra lege. Les alltid bruksanvisningen før du bruker et produkt.
DEL 3 – BESTILLING
Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om kjøp. Avtalen er bindende når vi bekrefter bestillingen på e-post. Vi kan avslå en bestilling, for eksempel hvis et produkt er utsolgt eller en pris åpenbart er feil. Da gir vi deg beskjed og betaler tilbake det du eventuelt har betalt.
Produktene selges til personlig bruk og ikke for videresalg.
DEL 4 – PRISER OG BETALING
Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Fraktkostnaden vises i kassen før du betaler. Prisen som gjelder, er prisen på bestillingstidspunktet, slik den står i ordrebekreftelsen. Kampanjer kan ha egne vilkår, som da gjelder i tillegg til disse.
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Du bekrefter at du har rett til å bruke betalingsmåten du velger.
DEL 5 – ABONNEMENT
Noen produkter kan kjøpes som abonnement med faste leveranser. Pris, hvor ofte du får levering og hvordan du sier opp, vises før du bestiller og står i abonnementsvilkårene våre. Det er ingen bindingstid, og du kan si opp når som helst.
DEL 6 – LEVERING, ANGRERETT OG REKLAMASJON
Leveringstidene er anslag; se fraktvilkårene våre. Risikoen for varen går over på deg når du, eller noen du har utpekt, har mottatt den.
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar bestillingen. Den første bestillingen din er i tillegg dekket av vår 30 dagers pengene-tilbake-garanti. Se angrerett- og returvilkårene våre for detaljer.
Hvis et produkt har en feil, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Det må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, og senest to år etter levering. Kontakt oss på hello@sinavita.com.
DEL 7 – IMMATERIELLE RETTIGHETER
Alt innhold i Tjenestene, som tekst, bilder, video, grafikk, design og varemerker, eies av MIM Pharma AS eller våre lisensgivere og er beskyttet av norsk og internasjonal lov. Du kan bare bruke Tjenestene til personlige, ikke-kommersielle formål. Du kan ikke kopiere, publisere eller distribuere innholdet vårt uten skriftlig samtykke fra oss.
Navnet og logoen SinaVita er varemerker for MIM Pharma AS. Shopifys navn og logo er varemerker for Shopify. Andre navn og logoer tilhører sine respektive eiere.
DEL 8 – VERKTØY OG LENKER FRA TREDJEPARTER
Tjenestene kan inneholde verktøy og lenker fra tredjeparter, for eksempel betaling, anmeldelser og sporing av pakker. Vi kontrollerer ikke disse tjenestene, og deres egne vilkår gjelder. Bruk av tredjeparters nettsider skjer på egen risiko.
DEL 9 – FORHOLDET TIL SHOPIFY
SinaVita drives på Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Alle kjøp du gjør i butikken vår, gjøres imidlertid direkte med MIM Pharma AS. Ved å bruke Tjenestene erkjenner og godtar du at Shopify ikke er ansvarlig for noen sider ved salg mellom deg og MIM Pharma AS, inkludert personskade, skade eller tap som følge av kjøpte produkter og tjenester. Du fritar herved uttrykkelig Shopify og deres tilknyttede selskaper fra alle krav, skader og alt ansvar som følger av eller er knyttet til dine kjøp og transaksjoner med MIM Pharma AS.
DEL 10 – PERSONVERN
Personopplysninger vi samler inn, behandles i tråd med personvernerklæringen vår. Fordi butikken drives på Shopify, behandler Shopify også enkelte personopplysninger etter sin egen personvernerklæring.
DEL 11 – ANMELDELSER OG TILBAKEMELDINGER
Hvis du sender oss anmeldelser, ideer eller andre tilbakemeldinger, gir du oss en gratis, ikke-eksklusiv rett til å bruke og publisere dem i kanalene våre, med fornavnet ditt hvis du ønsker det. Du bekrefter at innholdet er din egen, ærlige erfaring, at du har opplyst om eventuell kompensasjon du har fått, og at det ikke inneholder noe ulovlig eller støtende. Vi kan redigere eller fjerne innhold som bryter med loven, disse Vilkårene eller reglene for markedsføring av produktene våre.
DEL 12 – FEIL
Hvis det står en skrivefeil eller en åpenbart feil pris i Tjenestene, kan vi rette den og kansellere berørte bestillinger, også etter at de er lagt inn. Har du allerede betalt, får du hele beløpet tilbake.
DEL 13 – FORBUDT BRUK
Du kan bare bruke Tjenestene til lovlige formål. Du kan ikke laste opp skadelig kode, forsøke å omgå sikkerhetstiltakene våre, samle inn andres personopplysninger, sende søppelpost eller bruke roboter, skraping eller andre automatiske verktøy for å få tilgang til Tjenestene uten vår tillatelse.
DEL 14 – AUTOMATISKE AGENTER
Programvare som handler på vegne av noen (for eksempel en KI-agent), kan bare bruke Tjenestene hvis den identifiserer seg i hver forespørsel med «Agent/[agentens navn]» i brukeragentstrengen. Den må ikke etterligne menneskelig atferd eller omgå CAPTCHA-er, og den må svare sannferdig hvis den blir spurt om den er automatisk. Vi kan begrense eller blokkere slik tilgang.
DEL 15 – AVSLUTNING
Vi kan stenge tilgangen din til Tjenestene hvis du bryter disse Vilkårene. Bestillinger vi allerede har bekreftet, behandles etter disse Vilkårene.
DEL 16 – ANSVAR
Så langt loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tap som følge av at du bruker Tjenestene. Dette gjelder ikke tap som skyldes grov uaktsomhet eller forsett. Det begrenser heller ikke dine ufravikelige rettigheter som forbruker eller vårt ansvar for personskade etter norsk lov.
DEL 17 – ENDRINGER I VILKÅRENE
Vi kan oppdatere disse Vilkårene. Versjonen som gjelder når du bestiller, gjelder for den bestillingen. Aktive abonnenter får beskjed på e-post om vesentlige endringer før de trer i kraft.
DEL 18 – LOVVALG OG TVISTER
Vilkårene reguleres av norsk lov. Har du en klage, ber vi deg kontakte oss først, så gjør vi vårt beste for å finne en løsning. Du kan også få hjelp til mekling hos Forbrukerrådet (forbrukerradet.no), og saken kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Som forbruker kan du reise sak ved domstolen der du bor.
DEL 19 – ANDRE BESTEMMELSER
Hvis en bestemmelse i Vilkårene blir kjent ugyldig, gjelder resten fortsatt. At vi ikke håndhever en rettighet, betyr ikke at vi gir avkall på den. Vi kan overføre avtalen til et annet selskap i konsernet eller til en kjøper av virksomheten, uten at dine rettigheter som forbruker blir dårligere.
DEL 20 – KONTAKTINFORMASJON
MIM Pharma AS (SinaVita)
Østensjøveien 18, 0661 Oslo
hello@sinavita.com
+47 98 10 10 10
Org.nr.: 911 618 397
MVA-nr.: NO 911 618 397 MVA